الشروط والأحكام

١. الخدمة

توفّر توريدة منصة عمليات التجارة للموزّعين والمصدّرين، تغطّي البيع الميداني والعمليات والمخزون والمالية والتصدير. وقد نُحدّث الميزات أو نُحسّنها أو نغيّرها من وقت لآخر.

٢. الأهلية والحسابات

الخدمة موجّهة للاستخدام التجاري من مستخدمين تبلغ أعمارهم ١٨ عامًا فأكثر. وأنت مسؤول عن دقة المعلومات التي تقدّمها، وعن الحفاظ على سرّية بيانات دخولك، وعن كل نشاط يجري ضمن حسابك. وأبلِغنا فورًا بأي استخدام غير مصرّح به.

٣. بياناتك ومسؤولياتك

تحتفظ بكامل الحقوق في بيانات الأعمال التي تُدخلها أنت ومستخدموك في الخدمة (“بيانات العميل”). وتمنح توريدة ترخيصًا محدودًا لاستضافة بيانات العميل ومعالجتها ونقلها لغرض تقديم الخدمة ودعمها فقط. وأنت مسؤول عن أن يتوافق جمعك واستخدامك لبيانات العميل، ونشاط مستخدميك، مع القانون المعمول به.

٤. الاستخدام المقبول

توافق على ألّا:

• تستخدم الخدمة بصورة غير قانونية أو للتعدّي على حقوق الغير.
• تُجري هندسة عكسية أو تفكيكًا أو محاولة استخراج الشفرة المصدرية للخدمة، إلا بالقدر الذي يسمح به القانون.
• تتدخّل في سلامة الخدمة أو أدائها أو تعطّلها، أو تحاول الوصول غير المصرّح به إليها أو إلى الأنظمة المرتبطة بها.
• تعيد بيع الخدمة أو ترخيصها من الباطن أو تقدّمها لأطراف ثالثة إلا بما هو مصرّح به صراحةً.
• ترفع برمجيات خبيثة أو تستخدم الخدمة لنقل محتوى غير قانوني أو ضار أو مُنتهِك للحقوق.
• تدخل إلى بيئات العرض التوضيحي أو التقييم لأغراض التحليل التنافسي، أو لبناء منتج منافس أو تغذيته بالمعلومات أو مقارنته.

٥. الاشتراكات والرسوم

يُتاح الوصول إلى الخدمة على أساس اشتراك. وتُتّفق الخطط والأسعار وشروط الدفع في طلب أو ترتيب مكتوب بينك وبين توريدة. وما لم يُذكر خلاف ذلك، فالرسوم لا تشمل الضرائب وغير قابلة للاسترداد. وقد نوقف الوصول عند عدم السداد بعد إشعار معقول.

٦. الملكية الفكرية

تملك توريدة والمرخِّصون لها كامل الحقوق في الخدمة، بما فيها برمجياتها وتصميمها وعلاماتها التجارية. وتمنحك هذه الشروط حقًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل باستخدام الخدمة. وأنت تملك بيانات العميل الخاصة بك. وإذا قدّمت ملاحظات، فإنك تمنحنا ترخيصًا باستخدامها لتحسين الخدمة.

٧. السرّية

قد يطّلع كل طرف على معلومات سرّية للطرف الآخر. ويوافق كل طرف على حماية المعلومات السرّية للطرف الآخر وعدم استخدامها إلا بالقدر اللازم لممارسة حقوقه والوفاء بالتزاماته بموجب هذه الشروط.

٨. خدمات الأطراف الثالثة

قد تتكامل الخدمة مع خدمات أطراف ثالثة. ويخضع استخدامك لتلك الخدمات لشروطها، ولسنا مسؤولين عنها.

٩. التوافر والميزات التجريبية والتغييرات

نسعى لإبقاء الخدمة متاحة لكننا لا نضمن تشغيلًا متواصلًا أو خاليًا من الأخطاء، وقد تحدث أعمال صيانة أو توقّف. أمّا الميزات المُصنّفة تجريبية أو معاينة فتُقدَّم “كما هي” وقد تتغيّر أو تُسحب.

١٠. إخلاء المسؤولية

إلى أقصى حدّ يسمح به القانون، تُقدَّم الخدمة “كما هي” و“حسب توافرها” دون ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية أو قانونية، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معيّن وعدم الانتهاك.

١١. حدّ المسؤولية

إلى أقصى حدّ يسمح به القانون، لن تكون توريدة مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، ولا عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة. ولن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن الخدمة أو المتعلقة بها المبالغ التي دفعتها لنا مقابل الخدمة خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة.

١٢. التعويض

توافق على تعويض توريدة وحمايتها من المطالبات والأضرار والنفقات الناشئة عن بيانات العميل الخاصة بك أو استخدامك للخدمة أو مخالفتك لهذه الشروط، بالقدر الذي يسمح به القانون.

١٣. المدة والإنهاء

تبقى هذه الشروط سارية طوال استخدامك للخدمة. ويجوز لأي طرف الإنهاء وفق الطلب المعمول به أو عند مخالفة جوهرية. وعند الإنهاء ينتهي حقك في استخدام الخدمة؛ وسنُتيح بيانات العميل للتصدير لفترة محدودة، وبعدها قد تُحذف في السياق المعتاد.

١٤. القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين، وتختصّ محاكمها بالنظر في النزاعات، ما لم ينصّ اتفاق مكتوب منفصل بينك وبين توريدة على خلاف ذلك.

١٥. التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. وعند ذلك سنراجع تاريخ السريان أعلاه، ونقدّم إشعارًا إضافيًا عند الاقتضاء. ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات قبولًا لها.

١٦. التواصل

يمكن إرسال الأسئلة حول هذه الشروط إلى [email protected] أو عبر صفحة التواصل.